TeamViewer QuickSupport

A aplicação QuickSupport da TeamViewer permite-lhe obter suporte informático instantâneo para o seu telemóvel, tablet, Chromebook ou Android TV.
Em apenas alguns passos simples, o QuickSupport permite que o seu parceiro remoto de confiança se ligue ao seu dispositivo para:
• prestar suporte informático
• transferir ficheiros entre si
• comunicar consigo através de chat
• ver informações do dispositivo
• ajustar as definições de Wi-Fi e muito mais.
Pode receber pedidos de ligação de qualquer dispositivo (computador, navegador Web ou telemóvel).
O TeamViewer aplica os mais elevados padrões de segurança às suas ligações, assegurando que tem sempre o controlo da concessão de acesso ao seu dispositivo e do estabelecimento ou fim das sessões.

Para estabelecer uma ligação ao seu dispositivo, é necessário fazer o seguinte:
1. Abra a aplicação no seu ecrã. As ligações não podem ser estabelecidas se a aplicação estiver a ser executada em segundo plano.
2. Partilhe a sua identificação com o seu parceiro ou introduza um código na caixa "Aderir à sessão".
3. Aceite sempre o pedido de ligação. Sem a sua permissão explícita, a ligação não pode ser estabelecida.

Ligue-se apenas a utilizadores em quem confia. A aplicação fornece-lhe os detalhes do utilizador, como o nome, o e-mail, o país, e o tipo de licença, para que possa verificar a identidade antes de conceder acesso ao seu dispositivo.
O QuickSupport está disponível para instalação em qualquer dispositivo e modelo, incluindo Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC e muitos outros.


As principais funcionalidades incluem:
• Ligações fiáveis (verificação da conta de utilizador)
• Códigos de sessão para ligações rápidas
• Modo escuro
• Rotação do ecrã
• Controlo remoto
• Chat
• Visualização de informações do dispositivo
• Transferência de ficheiros
• Lista de aplicações (iniciar/desinstalar aplicações)
• Recolher e aplicar definições de Wi-Fi
• Visualização de informações de diagnóstico do sistema
• Captura de ecrã do dispositivo em tempo real
• Armazenar informações confidenciais na área de transferência do dispositivo
• Ligação segura com codificação de sessão AES de 256 bits.
Guia de arranque rápido:
1. O seu parceiro de sessão enviar-lhe-á uma ligação pessoal para a aplicação QuickSupport. Ao clicar na ligação, inicia-se a transferência da aplicação.
2. Abra a aplicação QuickSupport no seu dispositivo.
3. Será apresentado um pedido para aderir a uma sessão criada pelo seu parceiro remoto.
4. Quando aceitar a ligação, a sessão remota será iniciada.